Компания LIME приняла участие в III международном форуме «ИТ-инновации для микрофинансов»

conferencia_lime

Представителем на конференции от лица компании стал директор по маркетингу - Крохмалева Екатерина, которая презентовала новую автоматизированную разработку в клиентском сервисе Компании.

Форум состоялся 21.09.2016 года, основными участниками конкурса стали крупнейшие МФО на рынке России, банковские и платежные структуры, IT-компании и независимые эксперты. Все лидеры собрались для обмена опытом в практических кейсах и участии в дебатах.

Екатерина выступила в сессии: «Новый маркетинг и коммуникации для технологичной МФО». В своем докладе директор по маркетингу рассказала о новом автоматизированном клиентском сервисе, который введен работу компании и промежуточных положительных результатах его использования как для стороны LIME, так и для клиента компании. Более того, Екатерина показала, как разработка позволила не только автоматизировать большинство процессов коммуникации сотрудников колл-центра, но и сделать сервис более клиентоориентированным и оптимизирующем время двух сторон.

Также, вам будет интересно: