Аналитики сервиса «Выберу.ру» оценили работу МФО с клиентами в первом полугодии 2025 года и составили рейтинг клиентской открытости.
По совокупности 48 комплексных параметров МФК «Лайм-Займ» заняла 4 место в общем рейтинге МФО. А за полноту и доступность юридической информации на сайте компании, наличие разных каналов взаимодействия с клиентами и существенную медиаактивность компания была признана абсолютным лидером в субрейтинге «Информационная открытость».
Уже по традиции представители «Выберу.ру» вручили призы в спецноминациях. МФК «Лайм-Займ» получила награду «Лучшая информационная открытость» и уже второй год подряд взяла спецприз «Комьюнити года: лучшее взаимодействие с клиентами в социальных сетях и мессенджерах».
«Мы придерживаемся клиентоцентричного подхода к работе, то есть рассматриваем наших клиентов как полноценных партнеров, чьи потребности и интересы должны быть учтены в любой ситуации. Именно поэтому мы все время дорабатываем внутренние процессы и улучшаем клиентский сервис, развиваем социальные сети, внедряем программы лояльности и работаем и с позитивной, и с негативной обратной связью как в личной коммуникации с клиентом, так и в публичном пространстве. Получение наград в рамках рейтинга клиентской открытости “Выберу.ру” — это еще одно подтверждение, что мы движемся в правильном направлении», — прокомментировал коммерческий директор ГК Lime Credit Group Артем Павлов.
Загрузка...