Частые вопросы
Какие требования к заёмщику?
- Гражданство РФ;
- Возраст от 19 до 70 лет;
- Фамилия клиента содержит 2 и более букв;
- Постоянная или временная прописка (срок действия которой не истекает в ближайшие 3 месяца).
Какие данные нужны для регистрации личного кабинета?
Для регистрации личного кабинета Вам понадобятся:
- Паспорт гражданина РФ;
- Наличие адреса регистрации в паспорте или временная прописка;
- Личный номер телефона;
- Электронная почта.
На нашем сервисе доступна регистрация через Госуслуги и T-ID. Благодаря привязке аккаунта, подтвержденные и актуальные данные подтягиваются самостоятельно. Это означает, что и шанс одобрения будет выше.
Как получить заем?
Мы предлагаем несколько способов получения денежных средств:
- СБП (Система Быстрых Платежей);
- Банковский счет (денежные средства поступят в течение 5 рабочих дней).
Одобрят ли мне заем?
После подачи заявки наша система анализирует много разных факторов и автоматически принимает решение.
К сожалению, мы не можем сказать заранее, одобрят ли Вам заявку, и какие факторы на это влияют.
Если Вам отказали в выдаче займа, не расстраивайтесь! Вы сможете подать заявку повторно. Для Вашего удобства мы пришлем Вам SMS с предложением повторно подать заявку на заем.
Мы также рекомендуем прикреплять все документы при подаче заявки. Это только повысит вероятность одобрения.
Какой процент по займу?
Всем клиентам мы даем первый заем без процентов. Последующие займы выдаются с индивидуальной процентной ставкой, максимальный размер которой 0,8% в день.
Где брать промокоды?
Наша компания предоставляет промокоды на все типы займов. Для того, чтобы применить скидку, необходимо активировать промокод до оформления займа.
Промокод можно получить несколькими способами:
- Подписка на рассылку в нашем сообществе ВКонтакте;
- В Telegram-канале;
- В SMS-уведомлении в знак лояльности для клиентов, которые не допускают просроченной задолженности.
У меня возникли проблемы при регистрации или оформлении займа
Не приходит SMS-код. Что делать?
- Проверьте папку спам;
- Очистите память сообщений;
- Используйте другой браузер при запросе SMS-кода.
У меня возникли технические ошибки. Что делать?
- Проверьте интернет-соединение;
- Очистите кэш/cookie в настройках браузера;
- Смените браузер, а затем произведите действие еще раз;
- Проверьте, выключен ли VPN;
- Повторите попытку немного позже, если действия с браузером не помогли.
У меня возникли трудности со входом в личный кабинет
Если у Вас возникли трудности с входом в аккаунт, пожалуйста, попробуйте следующие шаги:
1. Проверьте стабильность Вашего интернет-соединения.
2. Попробуйте очистить кэш и cookie-файлы в настройках вашего браузера или используйте другой браузер для повторной попытки входа.
3. Если вы используете VPN, выключите его.
Если проблема не решается, повторите попытку немного позже.
Если Вы забыли пароль, пожалуйста, нажмите на кнопку «Забыли пароль» на странице входа и введите номер телефона, указанный при регистрации. Вы получите SMS с кодом, который нужно ввести для создания нового пароля. Обратите внимание, что Ваш логин останется прежним.
Почему мне отказали в займе?
Все заявки рассматриваются автоматически и, к сожалению, нам неизвестны причины отказа.
Главными причинами отказов считаются:
- Высокая долговая нагрузка.
- Недостоверные данные в анкете;
- Возможное наличие активного просроченного займа в другой компании;
- Недействительные или не соответствующие требованиям документы;
- Плохое качество сканов или фотографий. У файла должен быть формат jpg, png, gif или pdf, а размер – не более 10 Мб;
- Текст в документе не поддается прочтению;
Рекомендуем Вам постоянно актуализировать свои данные в личном кабинете. Информацию о том, как это сделать, можно найти в разделе “Смена данных”.