Главная » Информация о займах » Права коллекторских агентств
звонки от коллекторских агентств

Права коллекторских агентств

Вы наверняка не раз слышали истории о проблемах должников с коллекторскими агентствами. Слышали об угрозах, звонках посреди ночи, давлении через родственников и коллег от последних. Все это, как страшная сказка-предупреждение для тех, кто берет деньги в долг. Многие отказываются из-за этого от кредитных услуг банка и берут деньги в долг у знакомых и друзей.

Как многие знают, действия коллекторов не прописаны в конституции. Это и является причиной, порой слишком агрессивного вмешательства коллекторов в личную жизнь должников. Однако, лишь немногие понимают, что конституция регулирует их поведение, как и поведение любого другого человека.

Права коллекторских агентств
  • Коллекторские агентства имеют право проводить переговоры с должниками (звонить, писать письма) по будним дням в дневное время суток – с 6 часов утра до 10 часов вечера
  • Делать запросы в бюро кредитных историй
  • Подавать на должника суд, но лишь в том случае, если произошла уступка прав требований (цессия)
  • Предпринимать другие действия в рамках действующего законодательства
Коллекторы не имеют право
  • Сообщать родственникам, коллегам и знакомым должников о деталях долгового договора
  • Угрожать физической расправой, использовать нецензурную лексику и грубые выражения при общении с должниками
  • Звонить в неположенное законодательством время
  • Угрожать судом или арестом имущества, для погашения долга
  • Не называть свое имя и агентство, к которому они принадлежат, по запросу клиентов
Права должников
  • Должники имеет право, узнавать всю информацию об агентства и коллекторе, с которым они общаются
  • Обращаться в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), если их права были нарушены
  • Написать заявление в полицию, если у них есть доказательства неправомерного поведения коллекторов

Чтобы лишний раз не сталкиваться с коллекторами — советуем вовремя погашать займы и кредиты. Если же вы попали в ситуацию, когда возможности сделать это нет, советуем обратится в банк или МФО и честно объяснить им ситуацию, в которой вы находитесь. Часто эти финансовые организации идут на встречу должнику и меняют условия, сроки выплат.

Если вам все же звонят коллекторы, важно помнить, что никто не в праве нарушать ваши права. В случаен их нарушения, обязательно обращайтесь в правоохранительные органы.

Читайте также:  Ставки по займу тают, как сосульки от приближения весны

 

 

Фото Taylor Grote сайт Unsplash

LimeZaim Автор