Вы наверняка не раз слышали истории о проблемах должников с коллекторскими агентствами. Слышали об угрозах, звонках посреди ночи, давлении через родственников и коллег от последних. Все это, как страшная сказка-предупреждение для тех, кто берет деньги в долг. Многие отказываются из-за этого от кредитных услуг банка и берут деньги в долг у знакомых и друзей.
Как многие знают, действия коллекторов не прописаны в конституции. Это и является причиной, порой слишком агрессивного вмешательства коллекторов в личную жизнь должников. Однако, лишь немногие понимают, что конституция регулирует их поведение, как и поведение любого другого человека.
Права коллекторских агентств
- Коллекторские агентства имеют право проводить переговоры с должниками (звонить, писать письма) по будним дням в дневное время суток – с 6 часов утра до 10 часов вечера
- Делать запросы в бюро кредитных историй
- Подавать на должника суд, но лишь в том случае, если произошла уступка прав требований (цессия)
- Предпринимать другие действия в рамках действующего законодательства
Коллекторы не имеют право
- Сообщать родственникам, коллегам и знакомым должников о деталях долгового договора
- Угрожать физической расправой, использовать нецензурную лексику и грубые выражения при общении с должниками
- Звонить в неположенное законодательством время
- Угрожать судом или арестом имущества, для погашения долга
- Не называть свое имя и агентство, к которому они принадлежат, по запросу клиентов
Права должников
- Должники имеет право, узнавать всю информацию об агентства и коллекторе, с которым они общаются
- Обращаться в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), если их права были нарушены
- Написать заявление в полицию, если у них есть доказательства неправомерного поведения коллекторов
—
Чтобы лишний раз не сталкиваться с коллекторами — советуем вовремя погашать займы и кредиты. Если же вы попали в ситуацию, когда возможности сделать это нет, советуем обратится в банк или МФО и честно объяснить им ситуацию, в которой вы находитесь. Часто эти финансовые организации идут на встречу должнику и меняют условия, сроки выплат.
Если вам все же звонят коллекторы, важно помнить, что никто не в праве нарушать ваши права. В случаен их нарушения, обязательно обращайтесь в правоохранительные органы.
Фото Taylor Grote сайт Unsplash
Загрузка...